Die häufigsten Fragen und Antworten

Google Play Karte online kaufen – So geht’s:
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Wie erhalte ich meine Google Play Karte?
Wie schnell erhalte ich die gekaufte Google Play Karte?
Wie kann ich mehrere Artikel kaufen?
Warum erhalte ich meine bezahlte Google Play Karte nicht?
Warum bekomme ich eine Aufforderung, mich zusätzlich zu verifizieren bei Zahlung mit Paypal?
Wie kann ich Playgutschein.de vertrauen?
Wie und wann kann ich den Support erreichen?
Wie funktioniert die Telefonverifizierung für die Google Play Karte?


Google Play™ Karte online kaufen – So geht’s:

  1. Öffnen Sie als erstes den Google Play Store!
  2. Wählen Sie dann im rechten oberen Eck die Optionen (...)!
  3. Wählen Sie dann den Punkt einlösen und hinterlegen Sie den Google Play Gift Card Code und wählen dann "Einlösen", danach wird Ihnen das Guthaben gutgeschrieben!

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Sie können Ihre Google Karte unter anderen mit Giropay, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung sowie mit klassischer Überweisung / Vorkasse bezahlen.

Wie erhalte ich meine Google Play Karte?

Bei Zahlung mit Giropay, Paysafcard und Sofortüberweisung wird der Code der Google Play Karte nach einigen Sekunden direkt auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Zusätzlich verschicken wir den Code an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Sollten Sie den Code nicht via E-Mail erhalten haben, so prüfen Sie bitte zunächst den Spam Ordner Ihres Postfaches.

Wie schnell erhalte ich die gekaufte Google Play Karte?

Montag - Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr innerhalb von 5 Minuten.
Samstags, Sonntags und an Feiertagen zwischen 10:00 und 22:00 Uhr innerhalb von 5 Minuten.
Außerhalb unserer Geschäftszeiten kann der Versand der E-Mail bis zu 12 Stunden in Anspruch nehmen, falls eine manuelle Verifizierung nötig ist. Wir versuchen alles, dass Ihr Produkt immer so schnell wie möglich bei Ihnen ist!

Wie kann ich mehrere Artikel kaufen?

Da wir aktuell noch kein Warenkorb-System anbieten, können Sie derzeit jeweils nur eine Karte pro Bestellung kaufen. Wir bieten allerdings Karten-Pakete (genannt Bundles) an, z. B. Google Play Karte mit 30 Euro Guthaben. Hier erhalten Sie mehrere Karten im Gesamtwert von 30 Euro zugeschickt.

Warum erhalte ich meine bezahlte Google Play Karte nicht?

Manchmal landet unsere Liefer-E-Mail mit der Google Play Karte im Spam-Ordner Ihres Postfaches – bitte auch hier nachschauen.

Außerdem bitte folgendes überprüfen:

  1. Ist Ihr PayPal Konto verifiziert?
  2. Wurde bei der Bestellung die selbe E-Mail Adresse angegeben, die auch bei PayPal hinterlegt ist?
  3. Bei Giropay und Sofortüberweisung: Ist die in unserem Shopsystem angegebene E-Mail Adresse korrekt oder liegt evtl. ein Schreibfehler vor?

Warum bekomme ich eine Aufforderung, mich zusätzlich zu verifizieren bei Zahlung mit Paypal?

Der Grund hierfür liegt entweder darin, dass Ihr PayPal-Konto noch nicht verifiziert ist, oder es wurden zu viele Google Play Karten mit einem ungewöhnlich hohem Bestellwert binnen kurzer Zeit gekauft. In diesem Fällen greift ein automatisches Sicherheitssystem, welches Betrug vermeiden soll.

Wie kann ich Playgutschein.de vertrauen?

Als neuer Kunde eine durchaus verständliche Frage. Wir haben daher ein Gästebuch eingerichtet, im welchem Sie Erfahrungen, Bewertungen und Rezensionen anderer Kunden lesen können. Auch via Google sollten Sie inzwischen eine ganze Menge von Foreneinträgen etc. zu unserer Dienstleistung finden können. Sollten Sie auch dann noch nicht überzeugt sein, so bestellen Sie doch zunächst eine günstige Karte mit kleinem Wert um uns ganz unverbindlich zu testen.

Wie und wann kann ich den Support erreichen?

Unser kostenloser Support ist täglich von 10:00 – 23:00 Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. Ganz einfach 365 Tage im Jahr.

Wir bieten Ihnen drei verschiedene Arten von Support an: E-Mail Support, Live-Chat (wird empfohlen) sowie Telefon.

Hier können Sie uns auch ganz einfach eine E-Mail schicken.

Wie funktioniert die Telefonverifizierung für die Google Play Karte?

  1. Bitte die Landesvorwahl angeben (z.B.: +49 für DE)
  2. Ihre eigene Telefonnummer ohne die erste 0 der Vorwahl eingeben (Bsp.: +49 1234 567891)
  3. Wählen Sie dann den Punkt einlösen und hinterlegen Sie den Google Play Gift Card Code und wählen dann "Einlösen", danach wird Ihnen das Guthaben gutgeschrieben!